02 / Caso profesionalRetail Competitive Intelligence
Cada semana, el mercado deja pistas. Mi trabajo es ordenarlas.
Lidero la inteligencia competitiva semanal para Decathlon: qué hace la competencia, qué se mueve en la categoría y qué merece una mirada más atenta.
Reconstrucción personal. Las marcas y señales de este caso son ficticias: enseñan el método, no datos ni entregables del cliente.
01 / Caso prácticoEjemplo ficticio
Así llega una semana. Así la ordeno.
Dieciocho señales de cinco días, cada una de un sitio distinto. Sueltas, son ruido. Ordenadas por tema, se pueden comparar. Toca cualquiera para ver de dónde viene.
Cada señal guarda su fuente, su día y su tema. Sin eso no se puede comparar.
Lectura de la semanaEjemplo ficticio
Lo que se repite
Segunda mano y alquiler: tres marcas se mueven en la misma semana.
Lo nuevo
Primera zapatilla con suela intercambiable de la categoría.
Lo que vigilaría
Las críticas a una campaña «verde». Si crecen, el tema se vuelve sensible para todos.
02 / El reto
En retail, la competencia no avisa. Un movimiento aparece en una nota de prensa, otro en un hilo de redes, otro en una tienda nueva.
Por separado, cada pieza dice poco. Juntas, con fuente y fecha, cuentan hacia dónde va el mercado.
¿Qué ha cambiado esta semana y qué merece una mirada más atenta?
03 / Metodología
Siete días de ruido, una lectura clara.
Escuchar
Social listening, prensa, webs y redes de la competencia. Todo lo que se movió en la semana.
Entender
Cada señal con su fuente, su fecha y su tema. Sin contexto no hay comparación.
Decidir
Qué se repite, qué es nuevo y qué vigilar. Lo demás se queda fuera.
Construir
Una lectura semanal que se entiende rápido y se puede seguir en el tiempo.
04 / Análisis de una señal
Una noticia no es una señal hasta que tiene contexto.
Señal · ejemplo ficticio
Marca A recompra bicicletas usadas a cambio de vales.
Capa 01 de 06 · Observación
Marca A anuncia que recompra bicicletas usadas y paga con vales para su tienda.
Nota de prensa de la propia marca, el lunes. Cuenta lo que la marca quiere contar, no cómo funciona.
Circularidad. Y también estrategia comercial: el vale obliga a volver a la tienda.
Es el tercer movimiento de segunda mano en la categoría en pocas semanas.
La segunda mano deja de ser solo un gesto sostenible y pasa a ser una forma de traer gente a la tienda.
¿Es una prueba en pocas tiendas o un programa nacional? Lo vigilo la semana que viene.
05 / Mi papel
Mi parte es la lectura.
Lo que hago
- Lidero el seguimiento competitivo de cada semana.
- Busco, filtro y clasifico las señales por tema.
- Escribo la lectura: qué se repite, qué es nuevo, qué vigilar.
Lo que no me atribuyo
- Las decisiones comerciales de la marca.
- Resultados de negocio.
06 / Valor para la decisión
Que nadie tenga que leer cien noticias para saber qué ha cambiado.
Aprendizaje
Una señal sin fuente es un rumor. Con fuente y fecha, empieza a ser información.